El presente documento contiene dos avisos de privacidad distintos, los cuales son documentos independientes el uno del otro y podrán ser modificados de manera independiente o conjunta. Incluye el aviso de privacidad correspondiente a las plataformas Z-Tech SíHay, S.A.P.I. de C.V. ( SiHay ) así como el de KiWi-BOP S.A. de C.V. (KiWi -BOP).

Aviso de privacidad SiHay

(I) “Responsable” del tratamiento de sus datos personales. Z-Tech SíHay, S.A.P.I. de C.V., sus afiliadas, subsidiarias, empresa matriz y partes relacionadas (en adelante “SíHay” o el “Responsable”), es la persona moral, que de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, (“Ley”) se entiende como el “Responsable”, ya que decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba de usted, como “Titular” de los mismos, entendiéndose como Titular la persona física a quien corresponden los datos personales, y por éstos últimos cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

El “Responsable” tratará sus datos de manera legítima y de conformidad con la ley aplicable. Este Aviso de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que el “Responsable” haya puesto a su disposición por ser el titular de sus datos personales y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos.

Este Aviso de Privacidad resultará aplicable a aquellas personas que ingresen o hagan uso del sitio web y/o aplicación móvil “SìHay” https://sihay.mx (en adelante el Portal), a través de cualquier medio de comunicación; por lo que el uso del Portal por parte de usted implica que ha leído, comprendido y aceptado el contenido y alcance del presente documento. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con este Aviso de Privacidad deberá abstenerse de acceder y/o utilizar el Portal.

(II) Domicilio del “Responsable”. Para efectos de oír y recibir todo tipo de notificaciones relacionadas con el presente Aviso de Privacidad, el “Responsable” designa aquel ubicado en el Corporativo Miyana, en la  Avenida Ejército Nacional #769, Piso 2, colonia Granada, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México.

(III) Datos personales que recaba el “Responsable”. Usted puede navegar en nuestros sitios web sin proporcionar datos personales, sin embargo, en caso que decida contactarnos, entrar a ciertos apartados, comenzar y/o mantener una relación comercial con nosotros, crear un usuario en el Portal para adquirir o contratar productos y/o servicios  con el “Responsable”.

SíHay recabará de usted a  través del Portal  https://sihay.mxlos siguientes datos personales: 

·        nombre completo,

·        fecha de nacimiento,

·        lugar de nacimiento,

·        correo electrónico,

·        teléfono celular y fijo,

·        domicilio completo y comprobante,

·        Clave Única de Registro de Población (CURP) y/o Registro Federal del Contribuyente (RFC),

·        Género, y

·        Ocupación.SíHay recabará de usted a través del Portal  https://sihay.mx los siguientes datos personales de carácter financiero o patrimonial:

·        Número de cuenta bancaria con CLABE,

·        Monto de depósitos/ingresos mensuales promedio, y

·        Datos de facturación.

 (IV) Datos personales sensibles. SíHay le informa que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad requiere recabar de usted datos personales sensibles, tal como lo es una fotografía o “selfie” o bien un video para propósitos de verificar su identidad y poder prestarle los servicios de manera adecuada. Así mismo, SíHay recabará su geolocalización precisa o aproximada con la finalidad de evitar fraudes y operaciones con recursos de procedencia ilícita,

En virtud de lo anterior, este Aviso de Privacidad requiere de su  aceptación expresa, la cual podrá realizarse a través de firma autógrafa o electrónica, así como medios electrónicos o bien mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas expresamente para tal efecto.

(V) Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados. El “Responsable” recabará y tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para mantener una relación con usted, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

En caso que desee oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias (no necesarias), por favor envíe un correo a datos.legal@gmodelo.com.mx indicando su oposición al tratamiento de sus datos personales para los fines secundarios.

Asimismo, nuestra página web podría contener hipervínculos (links), banners y/o botones que pueden redirigir a los usuarios a otros portales o sitios de Internet propiedad de u operados por terceros y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros. Los datos personales que los usuarios proporcionen en dichos portales o sitios de Internet no se encuentran amparados bajo este aviso de privacidad, por lo tanto su tratamiento no es responsabilidad de SíHay. Cualquier información proporcionada por los usuarios en sitios o portales de terceros se sujetará a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos.

(VI) Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a fin de que no sean tratados para fines mercadotécnicos o publicitarios por parte del SíHay, usted puede contactar directamente al Departamento de Datos Personales, ubicado en el domicilio de SíHay, o a través del siguiente correo electrónico datos.legal@gmodelo.com.mx, a fin de que se le indiquen la forma y los medios por los que usted pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

(VII) Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de SíHay, así como a los detalles y características del tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; y a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades antes señaladas, o en caso que usted considere que estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; o bien oponerse al tratamiento de los mismos.

El trámite para el ejercicio de los derechos ARCO iniciará con la presentación de una solicitud en el domicilio de SíHay, dirigido al Área Legal: Departamento de Datos Personales o bien a través del siguiente correo electrónico datos.legal@gmodelo.com.mx, dicha solicitud deberá contener por lo menos la siguiente información:

(i)                nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

(ii)              Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;

(iii)             La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y

(iv)             Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Previo a iniciar el ejercicio de sus derechos ARCO, así como para información adicional le sugerimos contactar al Departamento de Datos Personales, (tal como se indica en el punto anterior) en donde le brindarán toda la información y formatos necesarios para un eficiente ejercicio de dichos derechos.

(VIII) Procedimiento para que el titular, en su caso, revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a SíHay para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, SíHay deba o requiera continuar con el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted debe tener en cuenta que tratándose de ciertas finalidades específicas, la revocación de su consentimiento implicará la terminación de su relación con el SíHay.

En caso de querer revocar su consentimiento será necesario que contacte al Departamento de Datos Personales, ubicado en el domicilio de SíHay, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico datos.legal@gmodelo.com.mx, a fin de que le puedan brindar la información y/o formatos necesarios  para iniciar un eficiente procedimiento para la revocación del consentimiento.

(IX) Transferencias de datos personales dentro de México y al extranjero. SíHay realizará transferencias de sus datos personales con terceros con los cuales SíHay tiene relaciones comerciales y legales en beneficio del Titular (en adelante Socios SíHay), dichos terceros son:

(i)                Tienda Pago (TRANSACCIONES ELECTRONICAS DEL CANAL TRADICIONAL S.A.P.I DE C.V.), cuyo aviso de privacidad se encuentra en: https://tiendapago.com/privacy/mx ; y

(ii)              KiWi (KiWi-BOP S.A. DE C.V.) cuyo aviso de privacidad se encuentra en: https://conkiwi.com/legal/privacy-policy;

(iii)             Konfío (RED AMIGO DAL S.A.P.I DE C.V. SOFOM ENR) cuyo aviso de privacidad se encuentra en: https://konfio.mx/aviso-de-privacidad;

La transferencia de datos personales realizada de SíHay a los Socios SíHay se realiza para las siguientes finalidades:

(i)                Prestarle los servicios contratados por usted de SíHay.

Asimismo, SíHay podrá llevar a cabo transferencias de sus datos personales sin su consentimiento en aquellos supuestos excepcionales previstos por la Ley.

Asimismo, nuestra página web podría contener hipervínculos (links), banners y/o botones que pueden redirigir a los usuarios a otros portales o sitios de Internet propiedad de u operados por terceros y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros. Los datos personales que los usuarios proporcionen en dichos portales o sitios de Internet no se encuentran amparados bajo este aviso de privacidad, por lo tanto su tratamiento no es responsabilidad de SíHay. Cualquier información proporcionada por los usuarios en sitios o portales de terceros se sujetará a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos.

El Titular autoriza la remisión de sus datos personales que son objeto de tratamiento a las empresas proveedoras de servicios tecnológicos, informáticos o de infraestructura que se requieran para mejorar el funcionamiento del Portal.

(X) Recolección De Datos Personales A Través De Cookies Y Web Beacons. SíHay recaba datos personales directamente del titular o a través de otros medios ópticos, sonoros, visuales, gráficos, o por cualquier otra tecnología legalmente permitida.

La información que SíHay recibe y almacena de las páginas de internet y/o APP cuando usted interactúa en los sitios web y/o APP de SíHay es principalmente información técnica, como su dirección de protocolo de internet, su sistema operativo en su dispositivo y su tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia, en su caso, y la ruta que siga durante su recorrido por la página web y/o APP.

Cuando visita nuestras páginas web y/o APP, los “datos de uso” temporales se guardan como un registro en nuestro servidor con fines estadísticos para mejorar la calidad de nuestros sitios web. Este conjunto de datos comprende:

·        la página web y/o aplicación mediante la cual los datos fueron requeridos;

·        el nombre de los datos;

·        la fecha y hora de la solicitud;

·        el volumen de datos transferidos;

·        el estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado);

·        la descripción del tipo de navegador web utilizado; y

·        la dirección IP del dispositivo solicitante, acortada a los últimos tres caracteres.

SíHay usa esta información para permitir el acceso a nuestra página web y/o aplicación, para el control y la administración de nuestros sistemas, y para mejorar el diseño de las páginas web y/o aplicaciones. La información guardada es anonimizada (disociada).

“No rastrear” es una configuración de navegador opcional que permite a los usuarios optar por dejar de rastrear los sitios web que visitan, incluidos servicios de análisis, redes publicitarias y plataformas sociales. Puede ajustar la configuración en su navegador y optar por “No rastrear”. Una vez que haya hecho esto, se enviará una solicitud de “No rastrear” cuando acceda a un sitio web desde su navegador, y su actividad de usuario no será rastreada

SíHayutiliza cookies para reconocerlo cuando utilice o regrese a sus sitios web. Las cookies permiten a SíHayreconocerlo de página en página. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que usted visita colocan en su dispositivo. Son ampliamente utilizados para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web. Esta página web y/o aplicación utiliza cookies de sesión para permitirle iniciar sesión en su cuenta de usuario personalizada. Estas cookies de sesión no permanecen en la página web y/o aplicación o en su dispositivo después de cerrar la página web y/o aplicación. Esta página web y/o aplicación también usa Google® Analytics®. Si no desea que se utilicen las cookies, no utilice nuestro sitio web, ya que no se pueden desactivar.

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluida la forma de ver qué cookies se han establecido y cómo administrarlas y eliminarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

Es importante mencionar que si elige deshabilitar por completo el uso de cookies en su navegador, es posible que esta página web y/o aplicación no se muestre o no funcione como se diseñó en su dispositivo.

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Realizamos anuncios adaptados a sus intereses mediante la cooperación con redes publicitarias, proveedores de anuncios publicitarios y servicios similares. Podemos recopilar información sobre su actividad en línea a través de tecnologías de seguimiento tales como cookies, píxeles de seguimiento y dispositivos similares, para realizar anuncios y servicios en línea que sean relevantes para usted. Puede obtener más información acerca de la publicidad dirigida y tomar ciertas decisiones de privacidad aquí.

(XI) Medidas de seguridad implementadas. Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso y/o alteración de su información.

(XII) Modificaciones al aviso de privacidad. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de SíHay por los servicios que se ofrecen, de las prácticas de privacidad o diversas causas, por lo que SíHay se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento las modificaciones o actualizaciones que sean necesarias al presente aviso de privacidad.

SíHay pondrá a su disposición, la versión actualizada del aviso de privacidad a través del Portal.

(XIII) Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto. Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la Ley, podrá dirigirla al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Aviso de Privacidad

KiWi-BOP S.A. de C.V. (KiWi-Bop), con domicilio en Luis Carracci 142, Colonia Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, CP 03740, Ciudad de México, México, y con portal de Internet https://www.conkiwi.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y/o datos personales sensibles, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales y/o sensibles?

Los datos personales y/o sensibles que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades, dependiendo del carácter de la relación jurídica o comercial entre Kiwi-bop y Usted:

I. Posible Cliente:

Tratándose de datos solicitados para entablar una posible relación comercial con Usted, usaremos dichos datos para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

·        Evaluación para determinar si será posible establecer una relación comercial;

·        Contratación de los servicios de Kiwi-bop;

·        Investigación de relaciones y referencias comerciales y de proveedores;

·        Determinación de un plazo y límite de crédito, en su caso; 

·        Definición de condiciones comerciales para el otorgamiento de créditos y el otorgamiento de beneficios como usuario de los servicios ofrecidos por Kiwi-bop;

·        Crear y/o actualizar nuestra base de datos;  

·        Crear y/o actualizar su cuenta de usuario en nuestro sitio o app;  

·        Contactarle para confirmar y dar seguimiento sobre los servicios que usted contrate o productos que usted adquiera a través de nuestro sitio o nuestra app;  

·        Dar seguimiento o respuesta a cualquier duda, comentario o sugerencia que usted realice a través de nuestra app o sitio web;

·        Comunicar e informarle sobre cualquier beneficio o cambio en los servicios contratados por usted;

·        Gestionar la entrega de pedidos y compras realizadas por usted;  

·        Actividades de análisis de datos a través del sitio web o app a través del uso de tecnologías de inteligencia artificial y análogas para análisis y procesamiento transaccional;  

·        El envío de información de contacto a los usuarios de los sitios web o app del Responsable para lograr los fines de la misma;  

·        Tener visibilidad transaccional sobre sus compras y adquisiciones para una mejor atención, y  

·        Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted.

·        Prevención de fraudes y operaciones con recursos de procedencia ilícita.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

·        Entrega y envío de material promocional de servicios y productos propios o de nuestros socios comerciales, como es el caso de proveedores como SíHay;

·        Evaluaciones de calidad de servicio;

·        Entrega de información a terceros con los que tengamos alianzas comerciales, como es el caso de proveedores como SíHay

·        Prospección comercial personalizada mediante el ofrecimiento de nuestros productos y servicios, así como cualquier oferta o promoción referente a éstos, y  

·        Estudios de carácter estadístico, tales como encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado;

En caso de que no desee que sus datos personales y/o sensibles se utilicen para estos fines secundarios, usted podrá comunicárnoslo a través del siguiente correo electrónico: soporte@conkiwi.com, en donde le responderán indicando el procedimiento a seguir para ejercer sus derechos. Su negativa para el tratamiento de sus datos conforme a las Finalidades Secundarias, no representan un motivo que imposibilite a Kiwi-bop la prestación de los servicios o que nos conduzca a dar por terminada la relación establecida.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, en las actividades que realiza dentro de nuestras instalaciones y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la legislación y normatividad aplicables. Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Así como los datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea o Datos Personales que recabamos a través de otras fuentes permitidas por la legislación y normatividad aplicables. Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como Cookies, los directorios telefónicos o laborales. 

II. Proveedor:

Tratándose de datos solicitados para entablar una relación comercial con Usted, en su carácter de proveedor o posible proveedor de Kiwi-bop, utilizaremos sus datos personales y/o sensibles para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

·        Registrarlo como proveedor;

·        Celebrar los instrumentos legales que sean necesarios para documentar la relación que se tiene con Usted o que se quiera tener;

·        Cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica que se tenga con Usted;

·        Hacer cumplir y/o ejecutar un contrato;

·        Cotización de bienes y/o servicios requeridos por Kiwi-bop;

·        Realización de encuestas y programas de capacitación;

·        Atención de dudas y sugerencias; y

·        Pago de contraprestación y facturación.

III. Público en General:

Tratándose de datos solicitados al público en general, se le informa que podemos utilizar sus datos personales y/o sensibles para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para el servicio que solicita: envío de información; Kiwi-bop podría enviarle información respecto de ciertos temas particulares de interés para la compañía.

IV. Visitantes:

Tratándose de datos solicitados a visitantes, se le informa que podemos utilizar sus datos personales para la siguiente finalidad, la cual es necesaria para el servicio que solicita: mantener el control de acceso, así como el resguardo de la seguridad de las instalaciones, empleados y confidencialidad de la información propiedad de Kiwi-bop y de los clientes de Kiwi-bop.

V. Visitantes en la web:

Tratándose de datos solicitados a visitantes a nuestra página web, se le informa que podemos utilizar sus datos personales y/o sensibles para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para el servicio que solicita: Registrarlo en los programas en los que se ha inscrito voluntariamente y enviarle información solicitada o información de Kiwi-bop y/o de sus productos, eventos, promociones y actividades en general, que consideremos pueda ser de su interés, así como responder sus dudas o comentarios. Creación y administración de su cuenta, cuando decida crearla. Registrarlo para recibir información de interés de Kiwi-bop o de un tema en particular.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para los efectos del presente aviso de privacidad se entenderá por datos personales cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, por ejemplo, los datos de identificación, datos laborales, datos patrimoniales y datos financieros. Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

I. Posible Cliente:

·        Datos de identificación;

·        Datos de contacto;

·        Datos patrimoniales; 

·        Datos financieros, y

·        Ubicación Geográfica o Posición GPS precisa o aproximada.

·        Datos de identificación del dispositivo y de instalación de Firebase

II. Proveedor:

·        Datos de identificación;

·        Datos de contacto;

·        Datos laborales;

·        Datos académicos;

·        Datos migratorios;

·        Datos patrimoniales; 

·        Datos financieros, y

·        Ubicación Geográfica o Posición GPS precisa o aproximada.

III. Público en General:

·        Datos de identificación;

·        Datos de contacto y, 

·        Ubicación Geográfica o Posición GPS precisa o aproximada. 

IV. Visitantes:

·        Datos de identificación;

·        Datos de contacto, y

·        Ubicación Geográfica o Posición GPS precisa o aproximada.

V. Visitantes en la web:

·        Datos de identificación;

·        Datos de contacto, y

·        Ubicación Geográfica o Posición GPS precisa o aproximada.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales, en su caso, son compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, salvaguardando la privacidad de los mismos, única y exclusivamente para las siguientes finalidades, salvo que Usted expresamente nos indique lo contrario:

Con relación a las transferencias que requieren su consentimiento, requerimos recabar su consentimiento expreso, mismo que se entenderá conferido si Usted acepta este aviso de privacidad, marcando la casilla correspondiente, después de haberlo leído. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. Salvo en los casos establecidos en el artículo 37 de la referida ley, si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Kiwi-bop se compromete a no transferir, compartir ni transmitir sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo cuando dicha transferencia: (i) sea necesaria para el cumplimiento o mantenimiento de una relación jurídica entre usted y Kiwi-bop; (ii) se realice entre subsidiarias, afiliadas y/o la empresa matriz de Kiwi-bop; (iii) sea requerida por autoridades competentes en los casos que estén legalmente previstos; o (iv) sea exigida legalmente en virtud de la legislación y normatividad vigente. 

En caso de que Kiwi-bop obtenga su consentimiento expreso, éste podrá transferir sus datos personales en el supuesto de que existan socios comerciales, incluyendo instituciones bancarias y proveedores como SíHay, para que le sean ofrecidos bienes y/o servicios que puedan resultar de su interés.

Si se produjese la transferencia de datos personales a algún tercero, se le informa que estos asumen automáticamente las mismas obligaciones y responsabilidades que fueron asumidas por Kiwi-bop en este Aviso de Privacidad.

En los casos antes mencionados, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Kiwi-bop. En ese sentido, su información puede ser compartida con filiales, subsidiarias, controladoras, accionistas, socios y terceros con quienes tengamos relaciones comerciales, para el cumplimiento de obligaciones contractuales, requerimientos de autoridades, competentes y aquellas propias de nuestro objeto social. 

Ponemos a su disposición el mecanismo descrito en el siguiente apartado de este aviso de privacidad para que, en su caso, nos pueda comunicar su negativa para que dichas transferencias se realicen.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales y/o sensibles, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales y/o sensibles tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales y/o sensibles para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, en el domicilio de Kiwi-bop antes referido o a través de un correo electrónico enviado a la siguiente dirección: soporte@conkiwi.com y dirigida al encargado del Departamento de Datos Personales de Kiwi-bop.

La solicitud a que se refiere el párrafo anterior habrá de contener: (i) nombre del titular de la información, su domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicar la respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o bien la representación legal correspondiente; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales y/o datos personales sensibles respecto de los cuales se ejerza el derecho correspondiente; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales y/o sensibles. Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus Derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último?

En caso del titular, mediante copia simple de su identificación oficial vigente.  En el caso de que actúe a través de un representante, deberá exhibir una carta poder que específicamente faculte a éste a ejercer los derechos ARCO a nombre del titular, firmada por dos testigos, adjuntando las copias de identificaciones oficiales vigentes del Titular, el representante y los testigos. De igual forma, se puede exhibir un poder notarial, adjuntando las copias de identificaciones oficiales vigentes del Titular y el representante.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

La descripción clara y precisa de los datos personales y/o datos personales sensibles respecto de los cuales se ejerza el derecho correspondiente, así como cualesquiera antecedentes que permitan localizar los datos correspondientes.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

En 20 (veinte) días hábiles le notificaremos la procedencia de su solicitud.

En caso de resultar procedente, haremos efectiva su solicitud en un plazo de 15 (quince) días naturales posteriores al día en que le hayamos notificado sobre la procedencia de su solicitud.

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico o a su domicilio, en caso de no tener un correo electrónico disponible.

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales y/o sensibles que, en su caso, solicite?

En ninguno.

Para mayor información sobre el procedimiento, Usted podrá contactar al encargado del Departamento de Datos Personales de Kiwi-bop por correo electrónico o por teléfono según se describe a continuación:

·        Nombre: Departamento de Datos Personales;

·        Domicilio: Luis Carracci 142, Colonia Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, CP 03740, Ciudad de México;

·        Correo electrónico: soporte@conkiwi.com, y

·        Número telefónico: 55 5528 0743.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales y/o sensibles

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales y/o sensibles. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales y/o sensibles. Asimismo, Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través del procedimiento y de los medios descritos en el apartado anterior.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que Usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, deberá presentar su solicitud a través del procedimiento y de los medios descritos en los apartados anteriores.

El uso de tecnologías de análisis en nuestro portal de Internet.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos web beacons o diferentes bugs, a través de las cuales es posible analizar su comportamiento como usuario de Internet dentro de nuestro portal, con el objetivo de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página web, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales y/o sensibles que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

·        Análisis y estadísticas de nuestro portal;

·        Mejorar el servicio, calidad y rendimiento de nuestro portal, y

·        Ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de análisis son los siguientes:

·        Características técnicas del equipo del usuario;

·        Idioma preferido por el usuario;

·        Región en la que se encuentra el usuario;

·        Tipo de navegador del usuario;

·        Tipo de sistema operativo del usuario, y

·        Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siempre y cuando se cuente con un navegador WEB con navegación privada y sea habilitada la misma.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de actualizaciones al aviso publicadas directamente en el portal de Internet de Kiwi-bop.

Kiwi-bop realiza el tratamiento de sus datos personales y/o datos personales sensibles de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Última actualización: 24/08/2021.